• 10.02/ WhatsApp является самым востребованным каналом связи с ГУП «ТЭК СПб»

    За полгода работы онлайн-чатов на сайте ГУП «ТЭК СПб» операторы ответили на 28366 обращений, поступивших от горожан. Всего сервисом воспользовались 21718 уникальных пользователей. Самым популярным чатом оказался WhatsApp – через него в адрес предприятия было отправлено 18709 сообщений. На втором месте – онлайн-чат на сайте ТЭКа с 7342 вопросами. Еще 2315 обращений поступило через Telegram. […]